كيفية التسويق باستخدام البريد الإلكتروني (التسويق عبر البريد الإلكتروني)
مقدمة
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة قوية لتنمية عملك. فقط اسأل أمازون ، التي ينسب إليها الفضل في إنشاء واحدة من أولى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 1997. منذ ذلك الحين ، حذت شركات مثل Facebook و Instagram حذوها بإصداراتها الخاصة من التسويق عبر البريد الإلكتروني - وليست الشركات الكبيرة فقط هي التي تستخدمها لزيادة المبيعات والمشاركة. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية علامتك التجارية وزيادة التحويلات مع العملاء أيضا. ولكن من المهم أن تعرف بالضبط كيف يجب أن تستخدم هذا التكتيك إذا كنت تريد النتائج:
تقييم جمهورك المستهدف
عندما تقوم بالتسويق باستخدام البريد الإلكتروني ، من المهم أن تفهم من هو جمهورك وما يحتاجون إليه. تحتاج إلى معرفة رغباتهم ونقاط الألم والتركيبة السكانية.
يجب عليك أيضا التفكير في علم النفس - سمات الشخصية ونمط الحياة لعملائك أو آفاقك. على سبيل المثال: إذا كنت تبيع كاميرات متطورة للمصورين المحترفين ، فإن معرفة أن جمهورك المستهدف يقدر الجودة على السعر يمكن أن يساعد في تحديد مقدار الأموال التي تستثمرها في المواد التسويقية مثل الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو مقابل المحتوى النصي فقط مثل منشورات المدونة أو المستندات التقنية (والتي قد تكون أرخص).
تحديد وتحليل السوق الخاص بك
تعرف على عملائك المستهدفين قبل تحليل السوق الخاص بك.
هذا يتطلب الإجابة على هذه الأسئلة:
التركيبة السكانية الخاصة بهم؟ العمر والجنس والتركيبة السكانية الأخرى. قد يحتوي أيضا على أدواتهم المفضلة ومنطقتهم الجغرافية.
يحب ويكره؟ قد تحب إحدى المجموعات محتوى الفيديو بينما تفضل مجموعة أخرى النشرات الإخبارية النصية أو منشورات الوسائط الاجتماعية من الشركات التي لديهم تجارب جيدة معها.
كيف يمكنني معرفة المزيد؟ قد ترغب في سؤال الأصدقاء الذين يتناسبون مع التركيبة السكانية المماثلة عما إذا كانت هناك أي مواقع ويب أو تطبيقات أخرى حيث يتسكع أشخاص مثلهم عبر الإنترنت ؛ بخلاف ذلك ، ضع في اعتبارك طرح أسئلة الاستطلاع من خلال حملة بريد إلكتروني (مثل "Survey Monkey" من MailChimp) والتي تتيح للمستخدمين الوصول بناء على عنوان بريدهم الإلكتروني حتى يستجيب المهتمون فقط!
تساعد معرفة متطلباتهم ورغباتهم ومناطق الألم المسوقين على إيجاد طرق جديدة للوصول إلى المستهلكين.
تحديد أفضل وقت ويوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
يمكنك أيضا استخدام الوقت من اليوم لصالحك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدا إلكترونيا إلى الأشخاص الذين يعملون أثناء النهار ، فمن الأفضل إرساله بين الساعة 8 صباحا و 5 مساء لأن هذا هو الوقت الذي من المحتمل أن يكونوا فيه على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (وأقل عرضة للتشتيت بسبب أشياء أخرى). إذا كان لديك جمهور يعمل في الليل أو لديه جداول زمنية مرنة لسبب ما (ربما بسبب موقعه) ، فقد يكون من المنطقي بالنسبة لك إرسال رسائل بريد إلكتروني بين الساعة 6 مساء ومنتصف الليل.
أخيرا ، ضع في اعتبارك إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات أيضا - بعد كل شيء ، معظم الناس أحرار من العمل خلال هذه الأوقات!
استخدم سطور موضوع جيدة ونسخة تشويقية
● استخدم سطر موضوع واضح وموجز ومقنع.
● استخدم نسخة تشويقية قصيرة ولكنها جذابة.
● لا تستخدم الكثير من علامات التعجب! أو أي على الإطلاق إذا كنت تستطيع مساعدتها.
● لا تستخدم جميع الأحرف الكبيرة أو جميع الأحرف الصغيرة (ما لم يكن هناك سبب). يبدو أنك تصرخ على الناس - ولا أحد يحب أن يصرخ عليه.
● حدد نفسك بكلمتين أو أقل في سطور الموضوع - وهذا يجعل الرسائل أسهل في المسح الضوئي عند وصولها إلى صناديق البريد الوارد المليئة بمئات أو آلاف رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تتنافس على جذب الانتباه من عيون المشتركين (وأدمغتهم).
اكتب محتوى بريد إلكتروني رائعا يبقى في الموضوع
تتمثل الخطوة الأولى لكتابة محتوى بريد إلكتروني رائع في التأكد من بقائه في الموضوع. هذا يعني أنك بحاجة إلى:
● استخدم العناوين الفرعية والنقاط. هذه طرق رائعة لتقسيم بريدك الإلكتروني إلى أقسام تسهل على القراء إجراء المسح الضوئي ، بالإضافة إلى أنها تسهل عليهم تخطي أجزاء من البريد الإلكتروني إذا لم يكونوا مهتمين بهذه الموضوعات.
● اكتب فقرات أقصر من المعتاد - حوالي خمس جمل يجب أن تفي بالغرض! سيساعد هذا أيضا القراء على تصفح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسرعة دون التورط في الكثير من النص في وقت واحد أو فقدان الاهتمام لأنه لا يوجد هيكل واضح داخل كل فقرة (وهو ما يحدث غالبا عندما يستخدم الكتاب جملا طويلة).
● تأكد من أن نبرة صوتك حوارية وليست رسمية أو تقنية بشكل مفرط ؛ هذا يجعل من السهل على الأشخاص الذين لا يستخدمون الكثير من الاتصالات المكتوبة أن يشعروا بالراحة في التفاعل مع المحتوى الخاص بك حتى لو لم يكونوا خبراء بعد!
قم ببناء علاقة مع عملائك من خلال التخصيص ، ولكن لا تبالغ في ذلك
يعد التخصيص طريقة رائعة لبناء علاقات مع عملائك. يظهر أنك تهتم بهم وباهتماماتهم ، مما سيجعلهم أكثر عرضة للثقة بك والشراء منك في المستقبل. ومع ذلك ، هناك بعض الطرق التي يمكن أن يحدث بها خطأ في التخصيص:
● إذا كان الأمر أكثر من اللازم - إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني تشعر أنها مكتوبة من قبل شخص لا يعرف المستلم على الإطلاق (أو حتى أسوأ من ذلك ، كما لو كانت مكتوبة بواسطة نظام آلي) ، فقد يرى الأشخاص هذا على أنه بريد عشوائي أو زاحف وإلغاء الاشتراك من قائمتك.
● عندما لا يكون ذلك مطلوبا - في بعض الأحيان يرغب الأشخاص فقط في تلقي رسائل تسويقية عامة دون أي تخصيص على الإطلاق! تأكد من عدم تجاهل هؤلاء الأشخاص لمجرد أنهم لا يتناسبون مع فئة أو أخرى ؛ الجميع يستحق الاحترام!
كن متسقا في تقديم ما تعد به في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل الخصومات أو الهدايا / الخصومات المجانية للمشتركين الجدد
من المهم أن تكون متسقا في تقديم ما تعد به في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل الخصومات أو الهدايا / الخصومات المجانية للمشتركين الجدد. إذا لم تف بما تعد به ، فسيفقد عملاؤك الثقة في علامتك التجارية وقد يلغون الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
من الجيد أيضا التحلي بالشفافية بشأن سبب عدم توفر العرض بعد الآن (على سبيل المثال، "انتهت صلاحية هذا العرض الترويجي" أو "لم يعد بإمكاننا تقديم هذا الخصم المحدد"). بهذه الطريقة ، يعرف العملاء أن طلباتهم قد تم تلقيها ويمكنهم فهم سبب عدم إمكانية حدوث شيء ما في هذا الوقت - سيقدرون الشفافية ويحترمون الصدق!
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتنمية نشاطك التجاري ، ولكن لا يمكنك الاعتماد عليه فقط لتحقيق النجاح
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتنمية عملك ، ولكن لا يمكنك الاعتماد عليه فقط لتحقيق النجاح. يجب أن تكون قائمة بريدك الإلكتروني واحدة من العديد من الاستراتيجيات في ترسانة التسويق الخاصة بك. إليك بعض الأشياء الأخرى التي عليك القيام بها:
● قم ببناء علامة تجارية قوية من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة باستمرار ومشاركته عبر جميع القنوات (منشورات المدونة ومقاطع فيديو YouTube ومنشورات Facebook).
● تمتع بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي حتى يدرك الأشخاص من أنت وما تمثله علامتك التجارية عندما يرون بريدا إلكترونيا منك في صناديق البريد الوارد أو خلاصات الأخبار لاحقا. ضع في اعتبارك أيضا استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من هذه الاستراتيجية!
● قم بإنشاء إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) التي تركز على بناء روابط إلى الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب جنبا إلى جنب مع تطوير أوصاف تعريفية غنية بالكلمات الرئيسية لكل صفحة على الموقع المذكور حتى تعرف Google نوع الموضوع الذي تغطيه كل صفحة عند الزحف عبر قاعدة بياناتها بحثا عن النتائج ذات الصلة عندما يبحث الأشخاص عن مصطلحات / عبارات معينة متعلقة بها عبر محركات البحث مثل Bing / Yahoo مجتمعة معا في كيان واحد يسمى "صفحة نتائج محرك بحث Bing" (BSERP) بسبب ...
استنتاج
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتنمية عملك ، ولكن لا يمكنك الاعتماد عليه فقط لتحقيق النجاح. تحتاج إلى استخدام قنوات تسويقية أخرى أيضا (مثل وسائل التواصل الاجتماعي). المفتاح هو تنويع جهودك حتى لا تهيمن قناة واحدة على جميع القنوات الأخرى أو تصبح قديمة - وهنا يأتي دور البريد الإلكتروني. يسمح لك بالوصول إلى العملاء في أي وقت من النهار أو الليل دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم!