ما هي فوائد وجود شخص مسؤول عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟
مقدمة
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع عملائك وبناء الولاء. ومع ذلك ، إذا لم تكن حريصا بشأن كيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يكون ذلك ضارا بعملك. لهذا السبب من المهم أن يكون لكل شركة شخص مسؤول عن إدارة وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لخبير وسائل التواصل الاجتماعي الذي يفهم كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل فعال أن يساعد في تعزيز سمعة علامتك التجارية وزيادة المبيعات من خلال التواصل مع المعجبين على Facebook و Twitter والشبكات الأخرى حيث يتجمع الأشخاص عبر الإنترنت.
يمكنك أن تكون واثقا عند استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
يمكنك أن تكون واثقا عند استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
ربما تكون على دراية بالفعل بالشعور بالقلق الذي يأتي مع محاولة إدارة والحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن وجود شخص مسؤول عن حساباتك يجعل من الأسهل بكثير البقاء على رأس كل شيء. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك ، فسيكونون قادرين على المساعدة في إرشادك من خلالها دون وضع الكثير من المطالب على وقتك. سيتيح لهم ذلك أيضا الوصول إلى جميع المعلومات اللازمة لإجراء التغييرات - وهو أمر من شأنه أن ينتقص من مسؤولياتهم اليومية (ويقلل من الإنتاجية).
يمكنك التحكم في هوية علامتك التجارية
● يمكنك التحكم في هوية علامتك التجارية.
● ستتمكن من العمل مع فريق يدعمك ، مما يعني أنه سيكون قادرا على مساعدتك في اتخاذ قرارات بشأن المحتوى الأفضل لجمهورك ومقدار الوقت والجهد الذي يجب أن يبذله كل منشور أو فيديو. هذا يعني ضغطا أقل لجميع المعنيين - لا داعي للقلق بشأن التأكد من أن كل شيء يبدو مثاليا طوال الوقت! وعندما يتعلق الأمر بذلك ، لن يعرف أحد أفضل من شخص آخر ما يحدث داخل رأسه خلال تلك الليالي الطويلة من تحرير مقاطع الفيديو أو نشر الصور عبر الإنترنت (أو كليهما).
المحتوى الخاص بك يحصل على عرض أفضل
يمكنك استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للترويج لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت مالكا لنشاط تجاري ، فإن النشر حول الأحداث القادمة التي تستضيفها شركتك أو تبيع منتجات معروضة للبيع على مستوى المتجر سيساعدك في الوصول إلى عملاء جدد قد لا يعرفون ما تفعله بعد.
يمكنك استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للترويج للمنتجات والخدمات. إذا رأى شخص ما شيئا مثيرا للاهتمام على أحد ملفات تعريف أصدقائه ، فمن المحتمل أن يعجبه بما يكفي للتحقق مما نشره الشخص أيضا ، لذا فهو يستحق المشاركة!
يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأحداث التي لا ترتبط مباشرة بالشركة (مثل المسابقات الرياضية). بهذه الطريقة ، قد يأتي الأشخاص الذين لا يذهبون عادة لمشاهدة شيء ما على الهواء مباشرة بعد الآن لمشاهدة هذه المباريات لأنهم يعرفون أنه ستكون هناك أشياء ممتعة أخرى تحدث أيضا!
يمكنك تشغيل عروض ترويجية أكثر فعالية
يمكن للشخص المسؤول عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مساعدتك في تشغيل عروض ترويجية أكثر فعالية. إنهم يعرفون ما يصلح لعلاماتهم التجارية الخاصة ، ولكن لديهم أيضا وعي باتجاهات واحتياجات العملاء أيضا. سيتمكن الشخص المسؤول عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من التأكد من أنك تقضي وقتا على المنصات الأكثر فائدة لعلامتك التجارية وعملائها ، بدلا من مجرد نشر كل ما يتبادر إلى الذهن في أي وقت.
يمكنك العمل مع فريق يدعمك
يمكنك العمل مع فريق يدعمك.
عندما توظف شخصا ما لتشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فسيكون مسؤولا عن الاهتمام بجميع المهام اليومية المرتبطة بتشغيل هذه القناة. يتضمن ذلك النشر نيابة عنك ومشاركة المحتوى والتفاعل مع المتابعين. ويشمل أيضا مراقبة التعليقات والاستجابة بسرعة عند الضرورة. يمكنك أن تتوقع من هذا الشخص المساعدة في بناء علامته التجارية الخاصة عن طريق النشر بانتظام والربط بمصادر أخرى ذات صلة عند الاقتضاء. سيتأكدون أيضا من أن كل شيء يبدو احترافيا من منظور جمالي (على سبيل المثال: ألوان الخلفية) وكذلك من وجهة نظر فنية (باستخدام الخطوط الصحيحة).
إذا كانت هناك أي مشاكل داخل الشركة أو إذا حدث خطأ ما فيما يتعلق بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن غير المرجح أن تعود هذه المشكلات علينا ولكن مباشرة إلى هؤلاء الأفراد المسؤولين عن حدوثها في المقام الأول ".
سيتم تعزيز سمعة علامتك التجارية
سيتم تعزيز سمعة علامتك التجارية. عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، لا توجد طريقة أفضل لإظهار هوية علامتك التجارية من استخدام النظام الأساسي كامتداد لموقع الويب الرئيسي أو بطاقة العمل. يمكن لفريقك إنشاء منشورات تعرض هويتك وما الذي يجعلك فريدا ، مما سيساعد في جذب عملاء جدد وزيادة مبيعات العملاء الحاليين.
إذا كان شخص ما مهتما بمعرفة المزيد حول ما يجعل شركة ما مختلفة عن شركة أخرى ، فيمكنه بسهولة معرفة ذلك من خلال زيارة موقعه على الويب أو التقاط الكتيب الخاص به من موقع المتجر. ومع ذلك ، إذا كان هذا الشخص مهتما بمعرفة المزيد عن تلك الشركات التي تبيع منتجات مماثلة ولكنها تقدم خدمات إضافية مثل الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار (أو أي شرط آخر قد ينطبق) ، فلن يتمكن من الوصول إلى ما وراء هذين الخيارين ما لم يأخذهم شخص آخر هناك أولا - وهو ما يعني عادة دفع رسوم إضافية فقط حتى يتمكن هذا الشخص من معرفة مدى روعة هذه الشركات الأخرى حقا!
سيكون لديك مستوى أعلى من المشاركة على منصات التواصل الاجتماعي
يعد مدير الوسائط الاجتماعية طريقة رائعة لزيادة مستوى المشاركة على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. مع وجود محترف مسؤول ، يمكنك التحكم بشكل أكبر في المحتوى الذي تتم مشاركته ، بالإضافة إلى كيفية مشاركته.
سيساعدك وجود شخص متمرس في فريقك يعرف ما يصلح وما لا يصلح على تعزيز التفاعل مع المعجبين والعملاء على حد سواء. ستتمكن أيضا من التفاعل معهم بشكل أكثر فعالية - وسيرون ذلك! وهذا يجعل الأمور أسهل لجميع المشاركين في خطة عملك.
يعد وجود شخص مسؤول عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مفيدا لأسباب عديدة ، بما في ذلك التحكم بشكل أكبر في المحتوى الذي تتم مشاركته وتعزيز التفاعل مع المعجبين والعملاء في جميع أنحاء العالم
يعد وجود شخص مسؤول عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مفيدا لأسباب عديدة ، بما في ذلك التحكم بشكل أكبر في المحتوى الذي تتم مشاركته وتعزيز التفاعل مع المعجبين والعملاء في جميع أنحاء العالم.
الفوائد لا حصر لها:
● يمكنك إدارة جميع جوانب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من منصة واحدة. إذا لم تكن متأكدا من الشكل الذي يجب أن يبدو عليه شيء ما على Facebook أو Twitter أو Instagram - أو إذا كنت تريد فقط التأكد من أن شخصا آخر لا ينشر الكثير - فيمكنك دائما سؤاله! بهذه الطريقة ، بغض النظر عن المنطقة الزمنية التي يتواجدون فيها (أو حتى إذا كانوا على بعد مئات الأميال) ، سيعرفون بالضبط ما يحتاج إلى تغيير أو إضافة.
● يمكن لفريقك الوصول بسهولة إلى بيانات التحليلات التي تعرض الاتجاهات من حيث الإعجابات / المشاركات / المتابعين وما إلى ذلك ، مما يساعدهم على فهم مدى فعالية منشوراتهم في دفع نتائج الأعمال مقارنة بجهود المنافسين في المستقبل (وما يحتاج إلى تحسين).
استنتاج
الآن بعد أن عرفت فوائد استخدام مدير الوسائط الاجتماعية ، حان الوقت للبدء بنفسك!