Cómo comercializar con correo electrónico (marketing por correo electrónico)
Introducción
El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de hacer crecer su negocio. Solo pregúntele a Amazon, a quien se le atribuye la creación de una de las primeras campañas de marketing por correo electrónico en 1997. Desde entonces, compañías como Facebook e Instagram han seguido su ejemplo con sus propias versiones de marketing por correo electrónico, y no son solo las grandes corporaciones las que lo utilizan para aumentar las ventas y el compromiso. Puede utilizar el marketing por correo electrónico para hacer crecer su marca y aumentar las conversiones con los clientes, también. Pero es importante saber exactamente cómo debe usar esta táctica si desea resultados:
Evalúa a tu público objetivo
Cuando comercializas con correo electrónico, es importante comprender quién es tu audiencia y qué necesitan. Necesita conocer sus deseos, puntos débiles y datos demográficos.
También debe considerar la psicografía: los rasgos de personalidad y estilo de vida de sus clientes o prospectos. Por ejemplo: si está vendiendo cámaras de alta gama para fotógrafos profesionales, saber que su público objetivo valora la calidad sobre el precio puede ayudar a informar cuánto dinero invierte en materiales de marketing como fotografías o videos en comparación con contenido de solo texto como publicaciones de blog o libros blancos (que pueden ser más baratos).
Determine y analice su mercado
Conozca a sus clientes objetivo antes de analizar su mercado.
Esto requiere responder a estas preguntas:
¿Sus datos demográficos? Edad, sexo y otros datos demográficos. También puede contener sus gadgets preferidos y región geográfica.
¿Te gusta y no te gusta? A un grupo le puede gustar el contenido de video, mientras que a otro le prefieren boletines informativos basados en texto o publicaciones en redes sociales de empresas con las que han tenido buenas experiencias.
¿Cómo puedo obtener más información? Es posible que desee preguntar a amigos que se ajusten a datos demográficos similares si hay otros sitios web o aplicaciones donde personas como ellos pasan el rato en línea; de lo contrario, considere hacer preguntas de encuesta a través de una campaña de correo electrónico (como "Survey Monkey" de MailChimp) que permita a los usuarios acceder en función de su dirección de correo electrónico para que solo los interesados respondan.
Conocer sus requisitos, deseos y áreas de dolor ayuda a los especialistas en marketing a encontrar nuevos métodos para llegar a los consumidores.
Determine la mejor hora y el mejor día para enviar sus correos electrónicos
También puede utilizar la hora del día a su favor. Por ejemplo, si está enviando un correo electrónico a personas que trabajan durante el día, es mejor enviarlo entre las 8 am y las 5 pm porque es probable que estén en sus computadoras (y es menos probable que se distraigan con otras cosas). Si tiene una audiencia que trabaja de noche o tiene horarios flexibles por alguna razón (tal vez debido a su ubicación), entonces podría tener sentido que envíe correos electrónicos entre las 6 pm y la medianoche.
Finalmente, considere enviar correos electrónicos de marketing los fines de semana y días festivos, después de todo, ¡la mayoría de las personas están libres del trabajo durante estos tiempos!
Use buenas líneas de asunto y copia teaser
● Use una línea de asunto que sea clara, concisa y convincente.
● Use una copia teaser que sea corta, pero atractiva.
● ¡No uses demasiados signos de exclamación! O cualquiera en absoluto si puedes evitarlo.
● No uses todas las letras mayúsculas o minúsculas (a menos que haya una razón). Parece que le estás gritando a la gente, y a nadie le gusta que le griten.
● Limítese a dos palabras o menos en sus líneas de asunto: esto hace que los mensajes sean más fáciles de escanear cuando llegan a bandejas de entrada llenas de cientos o miles de otros correos electrónicos que compiten por la atención de los ojos (y cerebros) de sus suscriptores.
Escribe un gran contenido de correo electrónico que se mantenga en el tema
El primer paso para escribir un gran contenido de correo electrónico es asegurarse de que se mantenga en el tema. Eso significa que necesitas:
● Utilice subtítulos y viñetas. Estas son excelentes maneras de dividir su correo electrónico en secciones que facilitan que los lectores lo escaneen, además de que les facilitan omitir partes del correo electrónico si no están interesados en esos temas.
● Escribe párrafos más cortos de lo habitual: ¡unas cinco oraciones deberían hacer el truco! Esto también ayudará a los lectores a hojear sus correos electrónicos rápidamente sin atascarse en demasiado texto a la vez o perder interés porque no hay una estructura clara dentro de cada párrafo (lo que a menudo sucede cuando los escritores usan oraciones largas).
● Asegúrese de que su tono sea conversacional en lugar de sonar demasiado formal o técnico; Esto hace que sea más fácil para las personas que no están demasiado acostumbradas a la comunicación escrita sentirse cómodas interactuando con su contenido, ¡incluso si aún no son expertos!
Construye una relación con tus clientes a través de la personalización, pero no te excedas
La personalización es una excelente manera de construir relaciones con sus clientes. Demuestra que te preocupas por ellos y sus intereses, lo que hará que sea más probable que confíen en ti y te compren en el futuro. Sin embargo, hay algunas formas en que la personalización puede salir mal:
● Si es demasiado, si envía correos electrónicos que parecen haber sido escritos por alguien que realmente no conoce al destinatario (o peor aún, como si hubieran sido escritos por un sistema automatizado), entonces las personas pueden ver esto como spam o espeluznante y darse de baja de su lista.
● Cuando no se desea, ¡a veces las personas solo quieren recibir mensajes de marketing genéricos sin ninguna personalización! Asegúrese de no ignorar a estas personas solo porque no encajan en una categoría u otra; ¡Todos merecen respeto!
Sea consistente en la entrega de lo que promete en sus correos electrónicos, como descuentos o regalos / descuentos gratuitos para nuevos suscriptores
Es importante ser consistente en la entrega de lo que promete en sus correos electrónicos, como descuentos o regalos / descuentos gratuitos para nuevos suscriptores. Si no cumple con lo que promete, sus clientes perderán la confianza en su marca y pueden darse de baja de futuros correos electrónicos.
También es una buena idea ser transparente sobre por qué una oferta ya no está disponible (por ejemplo, "Esta promoción ha caducado" o "Ya no podemos ofrecer este descuento en particular"). De esta manera, los clientes saben que sus solicitudes han sido recibidas y pueden entender por qué algo no es posible en este momento: ¡apreciarán la transparencia y respetarán la honestidad!
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de hacer crecer su negocio, pero no puede confiar únicamente en él para el éxito.
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de hacer crecer su negocio, pero no puede confiar únicamente en él para el éxito. Su lista de correo electrónico debe ser una de las muchas estrategias en su arsenal de marketing. Aquí hay algunas otras cosas que debe hacer:
● Construya una marca sólida creando constantemente contenido de calidad y compartiéndolo en todos los canales (publicaciones de blog, videos de YouTube, publicaciones de Facebook).
● Tenga una fuerte presencia en las redes sociales para que las personas sepan quién es usted y qué representa su marca cuando vean un correo electrónico suyo en sus bandejas de entrada o noticias más adelante. ¡También considere usar publicidad en redes sociales como parte de esta estrategia!
● Cree una estrategia de SEO que se centre en crear enlaces a la página de inicio de su sitio web junto con el desarrollo de meta descripciones ricas en palabras clave para cada página en dicho sitio para que Google sepa qué tipo de tema cubre cada página cuando rastrea a través de su base de datos en busca de resultados relevantes cuando las personas buscan ciertos términos / frases relacionadas con ellos a través de motores de búsqueda como Bing / Yahoo combinados en una entidad llamada "Página de resultados del motor de búsqueda de Bing" (BSERP) debido ...
Conclusión
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de hacer crecer su negocio, pero no puede confiar únicamente en él para el éxito. También debe utilizar otros canales de marketing (como las redes sociales). La clave es diversificar sus esfuerzos para que ningún canal domine a todos los demás o se vuelva obsoleto, y ahí es donde entra el correo electrónico. ¡Le permite llegar a los clientes en cualquier momento del día o de la noche sin que apaguen sus teléfonos o computadoras!