Comment commercialiser avec Email (Email marketing)

Introduction

Le marketing par courriel est un moyen puissant de développer votre entreprise. Il suffit de demander à Amazon, qui est crédité pour la création de l'une des premières campagnes de marketing par courriel en 1997. Depuis lors, des entreprises comme Facebook et Instagram ont emboîté le pas avec leurs propres versions du marketing par e-mail – et ce ne sont pas seulement les grandes entreprises qui l'utilisent pour stimuler les ventes et l'engagement. Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour développer votre marque et augmenter les conversions avec les clients. Mais il est important de savoir exactement comment vous devriez utiliser cette tactique si vous voulez des résultats:

Évaluez votre public cible

Lorsque vous faites du marketing par e-mail, il est important de comprendre qui est votre public et ce dont il a besoin. Vous devez connaître leurs désirs, leurs points faibles et leurs données démographiques.

Vous devriez également tenir compte de la psychographie - la personnalité et les traits de style de vie de vos clients ou prospects. Par exemple: si vous vendez des appareils photo haut de gamme pour des photographes professionnels, le fait de savoir que votre public cible valorise la qualité plutôt que le prix peut vous aider à déterminer combien d'argent vous investissez dans des supports marketing tels que des photographies ou des vidéos par rapport au contenu textuel comme les articles de blog ou les livres blancs (qui peuvent être moins chers).

Déterminez et analysez votre marché

Connaissez vos clients cibles avant d'analyser votre marché.

Cela nécessite de répondre à ces questions :

Leur démographie ? Âge, sexe et autres données démographiques. Il peut également contenir leurs gadgets préférés et leur région géographique.

Aime et n'aime pas? Un groupe peut aimer le contenu vidéo tandis qu'un autre préfère les bulletins d'information textuels ou les publications sur les médias sociaux d'entreprises avec lesquelles ils ont eu de bonnes expériences.

Comment puis-je en savoir plus? Vous voudrez peut-être demander à des amis qui correspondent à des données démographiques similaires s'il existe d'autres sites Web ou applications où des gens comme eux traînent en ligne; sinon, envisagez de poser des questions d'enquête via une campagne par e-mail (comme « Survey Monkey » de MailChimp) qui permet aux utilisateurs d'accéder en fonction de leur adresse e-mail afin que seules les personnes intéressées répondent!

Connaître leurs exigences, leurs désirs et leurs problèmes aide les spécialistes du marketing à trouver de nouvelles méthodes pour atteindre les consommateurs.

Déterminez le meilleur moment et le meilleur jour pour envoyer vos e-mails

Vous pouvez également utiliser l'heure de la journée à votre avantage. Par exemple, si vous envoyez un courriel à des personnes qui travaillent pendant la journée, il est préférable de l'envoyer entre 8 h et 17 h, car c'est à ce moment-là qu'elles sont susceptibles d'être devant leur ordinateur (et moins susceptibles d'être distraites par d'autres choses). Si vous avez un public qui travaille la nuit ou a des horaires flexibles pour une raison quelconque (peut-être en raison de leur emplacement), il peut être judicieux pour vous d'envoyer des courriels entre 18 heures et minuit.

Enfin, envisagez également d'envoyer des e-mails marketing le week-end et les jours fériés - après tout, la plupart des gens sont libres de travailler pendant ces périodes!

Utilisez de bonnes lignes d'objet et une copie teaser

●  Utilisez une ligne d'objet claire, concise et convaincante.

●  Utilisez une copie teaser courte, mais séduisante.

●  N'utilisez pas trop de points d'exclamation ! Ou n'importe quel si vous pouvez l'aider.

●  N'utilisez pas toutes les lettres majuscules ou toutes les lettres minuscules (sauf s'il y a une raison).  On dirait que vous criez sur les gens - et personne n'aime qu'on vous crie dessus.

●  Limitez-vous à deux mots ou moins dans vos lignes d'objet - cela rend les messages plus faciles à parcourir lorsqu'ils arrivent dans des boîtes de réception remplies de centaines ou de milliers d'autres e-mails rivalisant pour attirer l'attention des yeux (et du cerveau) de vos abonnés.

Rédigez un excellent contenu d'e-mail qui reste sur le sujet

La première étape pour écrire un bon contenu d'e-mail est de s'assurer qu'il reste sur le sujet. Cela signifie que vous devez :

●  Utilisez des sous-titres et des puces. Ce sont d'excellents moyens de diviser votre courrier électronique en sections qui facilitent la navigation des lecteurs, en plus de leur permettre de sauter des parties de l'e-mail s'ils ne sont pas intéressés par ces sujets.

●  Écrivez des paragraphes plus courts que d'habitude - environ cinq phrases devraient faire l'affaire! Cela aidera également les lecteurs à parcourir rapidement vos e-mails sans s'enliser dans trop de texte à la fois ou perdre tout intérêt parce qu'il n'y a pas de structure claire dans chaque paragraphe (ce qui arrive souvent lorsque les écrivains utilisent des phrases longues).

●  Assurez-vous que votre ton est conversationnel plutôt que trop formel ou technique; Cela permet aux personnes qui ne sont pas trop habituées à la communication écrite de se sentir plus à l'aise d'interagir avec votre contenu, même si elles ne sont pas encore des experts eux-mêmes!

Établissez une relation avec vos clients grâce à la personnalisation, mais n'en faites pas trop

La personnalisation est un excellent moyen d'établir des relations avec vos clients. Cela montre que vous vous souciez d'eux et de leurs intérêts, ce qui les rendra plus susceptibles de vous faire confiance et d'acheter chez vous à l'avenir. Cependant, la personnalisation peut mal tourner de certaines façons :

●  Si c'est trop - si vous envoyez des courriels qui donnent l'impression d'avoir été écrits par quelqu'un qui ne connaît pas vraiment le destinataire (ou pire encore, comme s'ils avaient été écrits par un système automatisé), les gens peuvent voir cela comme du spam ou de l'effrayant et se désabonner de votre liste.

●  Quand ce n'est pas désiré - parfois les gens veulent juste recevoir des messages marketing génériques sans aucune personnalisation! Assurez-vous de ne pas ignorer ces personnes simplement parce qu'elles ne rentrent pas dans une catégorie ou une autre; Tout le monde mérite le respect!

Soyez cohérent dans la livraison de ce que vous promettez dans vos e-mails, tels que des remises ou des cadeaux / remises gratuits pour les nouveaux abonnés

Il est important d'être cohérent dans la livraison de ce que vous promettez dans vos e-mails, tels que des remises ou des cadeaux / remises gratuits pour les nouveaux abonnés. Si vous ne tenez pas vos promesses, vos clients perdront confiance en votre marque et pourraient se désabonner des futurs e-mails.

C'est également une bonne idée d'être transparent sur les raisons pour lesquelles une offre n'est plus disponible (par exemple, « Cette promotion a expiré » ou « Nous ne sommes plus en mesure d'offrir cette réduction particulière »). De cette façon, les clients savent que leurs demandes ont été reçues et peuvent comprendre pourquoi quelque chose n'est pas possible en ce moment - ils apprécieront la transparence et respecteront l'honnêteté!

Le marketing par courriel est un excellent moyen de développer votre entreprise, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur lui pour réussir.

Le marketing par courriel est un excellent moyen de développer votre entreprise, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur lui pour réussir. Votre liste de diffusion devrait être l'une des nombreuses stratégies de votre arsenal marketing. Voici d'autres choses que vous devez faire :

●  Construisez une marque forte en créant constamment du contenu de qualité et en le partageant sur tous les canaux (articles de blog, vidéos YouTube, publications Facebook).

●  Ayez une forte présence sur les médias sociaux afin que les gens sachent qui vous êtes et ce que votre marque représente lorsqu'ils voient un e-mail de votre part dans leur boîte de réception ou leur fil d'actualité plus tard. Pensez également à utiliser la publicité sur les médias sociaux dans le cadre de cette stratégie!

●  Créez une stratégie de référencement qui se concentre sur la création de liens vers la page d'accueil de votre site Web ainsi que sur le développement de méta-descriptions riches en mots clés pour chaque page dudit site afin que Google sache quel type de sujet chaque page couvre lors de l'exploration de sa base de données à la recherche de résultats pertinents lorsque les gens recherchent certains termes / expressions qui y sont liés via des moteurs de recherche comme Bing / Yahoo combinés ensemble en une entité appelée « Bing Search Engine Results Page » (BSERP) dû...

Conclusion

Le marketing par courriel est un excellent moyen de développer votre entreprise, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur lui pour réussir. Vous devez également utiliser d'autres canaux de marketing (tels que les médias sociaux). La clé est de diversifier vos efforts afin qu'aucun canal ne domine tous les autres ou ne devienne obsolète - et c'est là que le courrier électronique entre en jeu. Il vous permet d'atteindre les clients à toute heure du jour ou de la nuit sans qu'ils éteignent leurs téléphones ou leurs ordinateurs!