ईमेल के साथ बाजार कैसे करें (ईमेल मार्केटिंग)

परिचय

ईमेल मार्केटिंग आपके व्यवसाय को बढ़ाने का एक शक्तिशाली तरीका है। बस अमेज़ॅन से पूछें, जिसे 1997 में पहले ईमेल मार्केटिंग अभियानों में से एक बनाने का श्रेय दिया जाता है। तबसे, फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसी कंपनियों ने ईमेल मार्केटिंग के अपने स्वयं के संस्करणों के साथ इसका पालन किया है- और यह सिर्फ बड़े निगम नहीं हैं जो बिक्री और जुड़ाव को बढ़ावादेने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं। आप अपने ब्रांड को विकसित करने और ग्राहकों के साथ रूपांतरण बढ़ाने के लिए ईमेल मार्केटिंग का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन यह जाननामहत्वपूर्ण है कि यदि आप परिणाम चाहते हैं तो आपको इस रणनीति का उपयोग कैसे करना चाहिए:

अपने लक्षित दर्शकों का मूल्यांकन करें

जब आप ईमेल के साथ विपणन कर रहे हों, तो यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके दर्शक कौन हैं और उन्हें क्या चाहिए। आपको उनकी इच्छाओं, दर्द बिंदुओं और जनसांख्यिकी कोजानने की आवश्यकता है।

आपको मनोविज्ञान पर भी विचार करना चाहिए - आपके ग्राहकों या संभावनाओं के व्यक्तित्व और जीवन शैली के लक्षण। उदाहरण के लिए: यदि आप पेशेवर फ़ोटोग्राफ़रों के लिए हाई-एंड कैमरे बेच रहे हैं, तो यह जानना कि आपके लक्षित दर्शक मूल्य पर गुणवत्ता को महत्व देते हैं, यह सूचित करने में मदद कर सकता है कि आप मार्केटिंग सामग्री जैसे कि फोटो या वीडियोबनाम टेक्स्ट-ओनली सामग्री जैसे ब्लॉग पोस्ट या श्वेत पत्र (जो सस्ता हो सकता है) में कितना पैसा निवेश करते हैं।

अपने बाजार का निर्धारण और विश्लेषण करें

अपने बाजार का विश्लेषण करने से पहले अपने लक्षित ग्राहकों को जानें।

इसके लिए इन सवालों के जवाब देने की आवश्यकता है:

उनकी जनसांख्यिकी? आयु, लिंग और अन्य जनसांख्यिकी। इसमें उनके पसंदीदा गैजेट और भौगोलिक क्षेत्र भी हो सकते हैं।

पसंद और नापसंद? एक समूह वीडियो सामग्री पसंद कर सकता है जबकि दूसरा उन व्यवसायों से टेक्स्ट-आधारित समाचार पत्र या सोशल मीडिया पोस्टिंग पसंद करता है जिनके साथ उनके पास अच्छे अनुभव हैं।

मैं और अधिक कैसे सीख सकता हूं? आप उन दोस्तों से पूछना चाह सकते हैं जो समान जनसांख्यिकी में फिट होते हैं यदि कोई अन्य वेबसाइट या ऐप हैं जहां उनके जैसे लोग ऑनलाइन हैंगआउट करते हैं; अन्यथा, एक ईमेल अभियान (जैसे MailChimp का "सर्वे मंकी") के माध्यम से सर्वेक्षण प्रश्न पूछने पर विचार करें जो उपयोगकर्ताओं को उनके ईमेल पते के आधार पर एक्सेस करने की अनुमति देता है ताकि केवल इच्छुक लोग ही जवाब दें!

उनकी आवश्यकताओं, इच्छाओं और दर्द क्षेत्रों को जानने से विपणक को उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए नए तरीके खोजने में मदद मिलती है।

अपने ईमेल भेजने के लिए सबसे अच्छा समय और दिन निर्धारित करें

आप अपने लाभ के लिए दिन के समय का भी उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप दिन के दौरान काम करने वाले लोगों को एक ईमेल भेज रहे हैं, तो इसे सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे के बीच भेजना बेहतर होता है क्योंकि यही वह समय होता है जब वे अपने कंप्यूटर पर होने की संभावना रखते हैं (और अन्य चीजों से विचलित होने की संभावना कम होती है)। यदि आपके पास एक दर्शक है जो रात में काम करता है या किसी कारण से लचीला कार्यक्रम है (शायद उनके स्थान के कारण), तो आपके लिए शाम 6 बजे से आधी रात के बीच ईमेल भेजना समझ में आ सकता है।

अंत में, सप्ताहांत और छुट्टियों पर विपणन ईमेल भेजने पर विचार करें - आखिरकार, ज्यादातर लोग इन समयों के दौरान काम से मुक्त हैं!

अच्छी विषय लाइनों और टीज़र कॉपी का उपयोग करें

●  एक विषय पंक्ति का उपयोग करें जो स्पष्ट, संक्षिप्त और सम्मोहक है।

●  टीज़र कॉपी का उपयोग करें जो छोटा, लेकिन मोहक है।

●  बहुत अधिक विस्मयादिबोधक चिह्नों का उपयोग न करें! या कोई भी अगर आप इसकी मदद कर सकते हैं।

●  सभी बड़े अक्षरों, या सभी निचले अक्षरों का उपयोग न करें (जब तक कि कोई कारण न हो)।  ऐसा लगता है कि आप लोगों पर चिल्ला रहे हैं - और किसी को भी चिल्लाना पसंद नहीं है।

●  अपने विषय पंक्तियों में अपने आप को दो शब्दों या उससे कम तक सीमित करें - इससे संदेशों को स्कैन करना आसान हो जाता है जब वे सैकड़ों या हजारों अन्य ईमेल से भरे इनबॉक्स में आते हैं जो आपके ग्राहकों की आंखों (और दिमाग) से ध्यान आकर्षित करने की होड़ में होते हैं।

महान ईमेल सामग्री लिखें जो विषय पर बनी रहती है

महान ईमेल सामग्री लिखने का पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि यह विषय पर बना रहे। इसका मतलब है कि आपको इसकी आवश्यकता है:

●  उपशीर्षकों और बुलेट पॉइंट का उपयोग करें। ये आपके ईमेल को उन अनुभागों में तोड़ने के शानदार तरीके हैं जो पाठकों के लिए स्कैन करना आसान बनाते हैं, साथ ही यदि वे उन विषयों में रुचि नहीं रखते हैं तो वे ईमेल के कुछ हिस्सों को छोड़ना उनके लिए आसान बनाते हैं।

●  सामान्य से छोटे पैराग्राफ लिखें - लगभग पांच वाक्यों को चाल करनी चाहिए! यह पाठकों को एक बार में बहुत अधिक पाठ में फंसे बिना या रुचि खोने के बिना आपके ईमेल के माध्यम से जल्दी से कंजूसी करने में मदद करेगा क्योंकि प्रत्येक पैराग्राफ के भीतर कोई स्पष्ट संरचना नहीं होती है (जो अक्सर तब होता है जब लेखक लंबे समय तक चलने वाले वाक्यों का उपयोग करते हैं)।

●  सुनिश्चित करें कि आपका स्वर अत्यधिक औपचारिक या तकनीकी ध्वनि के बजाय संवादात्मक है; यह उन लोगों के लिए आसान बनाता है जो बहुत अधिक लिखित संचार का उपयोग नहीं करते हैं, आपकी सामग्री के साथ बातचीत करने में सहज महसूस करते हैं, भले ही वे अभी तक विशेषज्ञ न हों!

निजीकरण के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाएं, लेकिन इसे अति न करें

निजीकरण अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है। यह दर्शाता है कि आप उनके और उनके हितों की परवाह करते हैं, जिससे उन्हें भविष्य में आप पर भरोसा करने और आपसे खरीदने की अधिक संभावना होगी। हालांकि, कुछ तरीके हैं जिनसे निजीकरण गलत हो सकता है:

●  यदि यह बहुत अधिक है - यदि आप ऐसे ईमेल भेजते हैं जो महसूस करते हैं कि वे किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा लिखे गए थे जो वास्तव में प्राप्तकर्ता को बिल्कुल नहीं जानता है (या इससे भी बदतर, जैसे कि वे एक स्वचालित प्रणाली द्वारा लिखे गए थे), तो लोग इसे स्पैम या डरावना के रूप में देख सकते हैं और आपकी सूची से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

●  जब यह नहीं चाहा जाता है - कभी-कभी लोग बिना किसी निजीकरण के जेनेरिक मार्केटिंग संदेश प्राप्त करना चाहते हैं! सुनिश्चित करें कि इन लोगों को सिर्फ इसलिए अनदेखा न करें क्योंकि वे एक श्रेणी या किसी अन्य में फिट नहीं होते हैं; हर कोई सम्मान का हकदार है!

अपने ईमेल में आप जो वादा करते हैं, उसे वितरित करने में सुसंगत रहें, जैसे कि नए ग्राहकों के लिए छूट या मुफ्त उपहार /

अपने ईमेल में आप जो वादा करते हैं, उसे वितरित करने में सुसंगत होना महत्वपूर्ण है, जैसे कि नए ग्राहकों के लिए छूट या मुफ्त उपहार / छूट। यदि आप जो वादा करते हैं उसे पूरा नहीं करते हैं, तो आपके ग्राहक आपके ब्रांड में विश्वास खो देंगे और भविष्य के ईमेल से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

इस बारे में पारदर्शी होना भी एक अच्छा विचार है कि कोई प्रस्ताव अब उपलब्ध क्यों नहीं है (उदाहरण के लिए, "यह प्रचार समाप्त हो गया है" या "हम अब इस विशेष छूट की पेशकश करने में सक्षम नहीं हैं")। इस तरह, ग्राहक जानते हैं कि उनके अनुरोध प्राप्त हुए हैं और समझ सकते हैं कि इस समय कुछ क्यों संभव नहीं है - वे पारदर्शिता की सराहना करेंगे और ईमानदारी का सम्मान करेंगे!

ईमेल मार्केटिंग आपके व्यवसाय को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है, लेकिन आप सफलता के लिए पूरी तरह से इस पर भरोसा नहीं कर सकते हैं।

ईमेल मार्केटिंग आपके व्यवसाय को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है, लेकिन आप सफलता के लिए पूरी तरह से इस पर भरोसा नहीं कर सकते। आपकी ईमेल सूची आपके विपणन शस्त्रागार में कई रणनीतियों में से एक होनी चाहिए। यहां कुछ अन्य चीजें हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:

●  लगातार गुणवत्ता वाली सामग्री बनाकर और इसे सभी चैनलों (ब्लॉग पोस्ट, यूट्यूब वीडियो, फेसबुक पोस्ट) में साझा करके एक मजबूत ब्रांड बनाएं।

●  एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति रखें ताकि लोगों को पता चले कि आप कौन हैं और आपका ब्रांड क्या है जब वे बाद में लाइन पर अपने इनबॉक्स या समाचार फ़ीड में आपसे एक ईमेल देखते हैं। इस रणनीति के हिस्से के रूप में सोशल मीडिया विज्ञापन का उपयोग करने पर भी विचार करें!

●  एक एसईओ रणनीति बनाएं जो आपकी वेबसाइट के होम पेज पर लिंक बनाने के साथ-साथ उक्त साइट पर प्रत्येक पृष्ठ के लिए कीवर्ड-समृद्ध मेटा विवरण विकसित करने पर केंद्रित है ताकि Google को पता चल सके कि प्रत्येक पृष्ठ अपने डेटाबेस के माध्यम से क्रॉल करते समय किस प्रकार के विषय को कवर करता है, प्रासंगिक परिणामों की तलाश में जब लोग Bing / Yahoo जैसे खोज इंजन के माध्यम से उससे संबंधित कुछ शब्दों / वाक्यांशों को खोजते हैं, जिसे "Bing Search Engine Results Page" (BSERP) कहा जाता है।

समाप्ति

ईमेल मार्केटिंग आपके व्यवसाय को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है, लेकिन आप सफलता के लिए पूरी तरह से इस पर भरोसा नहीं कर सकते। आपको अन्य मार्केटिंग चैनलों (जैसे सोशल मीडिया) का भी उपयोग करने की आवश्यकता है। कुंजी अपने प्रयासों में विविधता लाना है ताकि कोई भी चैनल अन्य सभी पर हावी न हो या बासी न हो - और यही वह जगह है जहां ईमेल आता है। यह आपको अपने फोन या कंप्यूटर को बंद किए बिना दिन या रात के किसी भी समय ग्राहकों तक पहुंचने की अनुमति देता है!