Cum să vă dezvoltați afacerea cu social media

Cum să vă dezvoltați afacerea cu social media

Introducere

Social media este una dintre cele mai bune modalități de a vă dezvolta afacerea, dacă nu chiar cea mai bună. Poate fi folosit în atât de multe moduri diferite încât este greu să te saturi de el. Dar de ce funcționează atât de bine social media? Ei bine, spre deosebire de marketingul tradițional, unde nu ați putea vorbi direct cu spectatorii dvs., social media vă permite să le faceți pe amândouă. Cu această conexiune directă cu clienții, este mai ușor ca niciodată să vorbești cu fanii și să-ți dai seama ce vor, ceea ce duce direct la vânzări.

Atrageți clienți noi.

Utilizarea rețelelor sociale pentru a găsi noi clienți este o idee grozavă. Îl puteți folosi pentru a vinde, a ajuta clienții și a vă construi afacerea.

Utilizați social media pentru marketing. Social media face mai ușor ca niciodată pentru companii să se comercializeze online și să intre în contact direct cu publicul țintă. Acest lucru se poate face prin promovarea pe Facebook sau Twitter, realizarea de filme și punerea lor pe YouTube sau chiar partajarea linkurilor pe grupurile LinkedIn conectate la afacerea dvs. care ar putea fi interesate de ceea ce aveți de oferit (atâta timp cât linkurile sunt potrivite). Veți dori ca aceste postări, videoclipuri, link-uri etc., pe care le voi numi "conținut", să fie suficient de interesante încât oamenii să le dorească fără a fi prea publicitare. Vezi articolul nostru Cum să creezi conținut ucigaș pentru afacerea ta!

Utilizați rețelele sociale pentru serviciul clienți. Rețelele sociale sunt locuri excelente pentru ca clienții să înceapă să pună întrebări despre compania sau produsele sau serviciile dvs. înainte de a apela sau trimite un e-mail la serviciul clienți. Acest lucru oferă proprietarilor de afaceri șansa nu numai de a răspunde rapid, ci și de a construi încredere în timp ce fac acest lucru. Rețineți că nu toată lumea va reacționa într-un mod pozitiv, deoarece comentariile negative sunt uneori inevitabile, așa că aveți grijă la tipul (tipurile) acestora.

Păstrați clienții existenți.

Păstrarea clienților este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face pentru afacerea dvs. Dacă îi menții fericiți, vor continua să cumpere de la tine și să-și recomande prietenii și dușmanii afacerii tale.

Pentru a păstra clienții:

●  Țineți-i la curent cu ceea ce se întâmplă în compania dvs. Aceasta înseamnă trimiterea de actualizări de știri și oferte prin e-mail, nu doar postarea pe site-uri de socializare precum Facebook și Twitter (deși și acestea sunt importante). De asemenea, înseamnă să vă asigurați că, dacă există orice fel de problemă cu o comandă sau un interval de timp de livrare, aceștia știu imediat despre aceasta, astfel încât să nu se simtă ignorați sau uitați de companie după ce au făcut o achiziție de la ei!

●  Asigurați-vă că toată lumea se simte specială, mulțumindu-le pentru loialitatea lor și amintindu-și zilele de naștere! Acest lucru îi face pe oameni să revină anul viitor, când va veni din nou timpul pentru cadouri."

Împingeți-vă site-ul web

Primul pas pentru a vă construi prezența online este crearea unui site web.

Dacă nu sunteți sigur cum să creați unul, există o mulțime de resurse pe web care vă pot ajuta. Odată ce ați pus un site în funcțiune, asigurați-vă că este optimizat pentru motoarele de căutare, incluzând cuvinte cheie în eticheta de titlu, meta descriere și conținut pe fiecare pagină a site-ului dvs.

Când oamenii vă vizitează site-ul web de pe platforme de socializare precum Facebook sau Twitter (sau orice altă platformă), vor vedea linkuri către aceste platforme în bara de adrese a browserului, iar aceste linkuri apar în mod implicit ca text subliniat de culoare albastră, spre deosebire de hyperlinkurile obișnuite, care sunt de obicei negre, cu o subliniere sub ele dacă sunt active (și gri dacă sunt inactive). Aceasta înseamnă că atunci când cineva face clic pe unul dintre aceste linkuri albastre în timp ce citește ceva pe telefon, tabletă etc., îl va duce direct înapoi în orice aplicație pe care o folosea înainte de a da peste postarea noastră!

Fii deschis la schimbare.

Schimbarea este inevitabilă. Schimbarea este bună. Dar schimbarea poate fi înfricoșătoare, mai ales când vine vorba de afacerea ta și de modul în care faci lucrurile. Este important să ne amintim că schimbarea nu este întotdeauna un lucru negativ – uneori este necesară doar pentru creștere și îmbunătățire.

Dacă ezitați să faceți o schimbare mare în strategia dvs. de marketing din cauza timpului sau a banilor pe care îi va ocupa, gândiți-vă cât de eficientă ar fi afacerea dvs. dacă toate aceste resurse ar fi cheltuite pe alte sarcini!

Social media este o modalitate de a-ți dezvolta afacerea și de a ajunge la mai mulți oameni.

Social media este o modalitate excelentă de a-ți dezvolta afacerea și de a ajunge la mai mulți oameni. Marketingul social media vă poate ajuta să vă conectați cu clienții, să creați relații cu aceștia, să construiți încredere în marca dvs. și chiar să obțineți feedback de la ei.

Concluzie

Rețelele sociale pot fi un instrument excelent pentru extinderea bazei de clienți a companiei dvs. Nu există niciun motiv să nu încercați, deoarece este complet gratuit și simplu de configurat. Dacă credeți că social media poate aduce beneficii companiei dvs., nu mergeți doar fără o strategie. Dacă cineva nu este bine pregătit pentru prima poziție, ar putea duce la neînțelegeri sau șanse ratate. O altă opțiune este să utilizați un flux de picurare cu un serviciu care nu este automatizat. Puteți beneficia de utilizarea unui panou SMM, cum ar fi urpanel.com.