วิธีทําการตลาดด้วยอีเมล (การตลาดผ่านอีเมล)

แนะ นำ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจของคุณ เพียงถาม Amazon ซึ่งได้รับเครดิตในการสร้างหนึ่งในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลครั้งแรกในปี 1997 บริษัทอย่าง Facebook และ Instagram ได้ปฏิบัติตามด้วยการตลาดผ่านอีเมลในเวอร์ชันของตนเอง และไม่ใช่แค่บริษัทขนาดใหญ่ที่ใช้มันเพื่อเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วม คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายแบรนด์ของคุณและเพิ่มการแปลงกับลูกค้าได้เช่นกัน แต่สิ่งสําคัญคือต้องรู้ว่าคุณควรใช้กลยุทธ์นี้อย่างไรหากคุณต้องการผลลัพธ์:

ประเมินกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณทําการตลาดด้วยอีเมลสิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณคือใครและต้องการอะไร คุณจําเป็นต้องรู้ความต้องการจุดปวดและข้อมูลประชากรของพวกเขา

คุณควรพิจารณา psychographics - บุคลิกภาพและลักษณะการดําเนินชีวิตของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น: หากคุณขายกล้องระดับไฮเอนด์สําหรับช่างภาพมืออาชีพการรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณให้ความสําคัญกับคุณภาพมากกว่าราคาสามารถช่วยแจ้งจํานวนเงินที่คุณลงทุนในสื่อการตลาดเช่นภาพถ่ายหรือวิดีโอเทียบกับเนื้อหาแบบข้อความเท่านั้นเช่นโพสต์บล็อกหรือเอกสารไวท์เปเปอร์ (ซึ่งอาจมีราคาถูกกว่า)

กําหนดและวิเคราะห์ตลาดของคุณ

รู้จักลูกค้าเป้าหมายของคุณก่อนวิเคราะห์ตลาดของคุณ

สิ่งนี้ต้องการคําตอบสําหรับคําถามเหล่านี้:

ประชากรของพวกเขา? อายุ เพศ และข้อมูลประชากรอื่นๆ นอกจากนี้ยังอาจมีแกดเจ็ตที่ต้องการและภูมิภาคทางภูมิศาสตร์

ชอบและไม่ชอบ? กลุ่มหนึ่งอาจชอบเนื้อหาวิดีโอในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งชอบจดหมายข่าวแบบข้อความหรือการโพสต์โซเชียลมีเดียจากธุรกิจที่พวกเขามีประสบการณ์ที่ดี

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมได้อย่างไร คุณอาจต้องการถามเพื่อนที่เหมาะกับกลุ่มประชากรที่คล้ายกันว่ามีเว็บไซต์หรือแอพอื่น ๆ ที่ผู้คนชอบพวกเขาออกไปเที่ยวออนไลน์หรือไม่ มิฉะนั้นให้ลองถามคําถามแบบสํารวจผ่านแคมเปญอีเมล (เช่น "Survey Monkey" ของ MailChimp) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงตามที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อให้เฉพาะผู้ที่สนใจเท่านั้นที่จะตอบกลับ!

การรู้ความต้องการความต้องการและความเจ็บปวดของพวกเขาช่วยให้นักการตลาดค้นหาวิธีการใหม่ในการเข้าถึงผู้บริโภค

กําหนดเวลาและวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณ

คุณยังสามารถใช้เวลาของวันเพื่อประโยชน์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณกําลังส่งอีเมลถึงผู้ที่ทํางานในระหว่างวันจะเป็นการดีกว่าที่จะส่งระหว่าง 8.00 น. ถึง 17.00 น. เพราะนั่นคือเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของพวกเขา (และมีโอกาสน้อยที่จะฟุ้งซ่านจากสิ่งอื่น ๆ ) หากคุณมีผู้ชมที่ทํางานในเวลากลางคืนหรือมีตารางเวลาที่ยืดหยุ่นด้วยเหตุผลบางประการ (อาจเป็นเพราะที่ตั้งของพวกเขา) คุณอาจส่งอีเมลระหว่าง 18.00 น. ถึงเที่ยงคืน

สุดท้ายให้พิจารณาส่งอีเมลการตลาดในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดเช่นกัน - ท้ายที่สุดคนส่วนใหญ่ว่างจากการทํางานในช่วงเวลาเหล่านี้!

ใช้หัวเรื่องที่ดีและสําเนาทีเซอร์

●  ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจน กระชับ และน่าสนใจ

●  ใช้ทีเซอร์คัดลอกที่สั้น แต่น่าดึงดูด

●  อย่าใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป! หรือใด ๆ เลยถ้าคุณสามารถช่วยได้

●  อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด (เว้นแต่จะมีเหตุผล)  ดูเหมือนว่าคุณกําลังตะโกนใส่ผู้คน - และไม่มีใครชอบถูกตะโกนใส่

●  จํากัด ตัวเองไว้ที่สองคําหรือน้อยกว่าในหัวเรื่องของคุณซึ่งทําให้ข้อความสแกนได้ง่ายขึ้นเมื่อพวกเขามาถึงกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วยอีเมลอื่นๆ หลายร้อยหรือหลายพันฉบับที่แย่งชิงความสนใจจากสายตาของสมาชิก (และสมอง)

เขียนเนื้อหาอีเมลที่ยอดเยี่ยมที่อยู่ในหัวข้อ

ขั้นตอนแรกในการเขียนเนื้อหาอีเมลที่ยอดเยี่ยมคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นอยู่ในหัวข้อ นั่นหมายความว่าคุณต้อง:

●  ใช้หัวเรื่องย่อยและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งอีเมลของคุณออกเป็นส่วน ๆ ที่ทําให้ผู้อ่านสแกนได้ง่ายขึ้นและยังช่วยให้พวกเขาข้ามบางส่วนของอีเมลได้ง่ายขึ้นหากพวกเขาไม่สนใจหัวข้อเหล่านั้น

●  เขียนย่อหน้าสั้นกว่าปกติ - ประมาณห้าประโยคควรทําเคล็ดลับ! นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้อ่านอ่านอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จมอยู่กับข้อความมากเกินไปในคราวเดียวหรือหมดความสนใจเนื่องจากไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจนในแต่ละย่อหน้า (ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อนักเขียนใช้ประโยคที่ยาวเหยียด)

●  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ําเสียงของคุณเป็นการสนทนาแทนที่จะเป็นทางการหรือทางเทคนิคมากเกินไป สิ่งนี้ทําให้ง่ายขึ้นสําหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรมากเกินไปรู้สึกสบายใจที่จะโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่เชี่ยวชาญก็ตาม!

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่อย่าหักโหมจนเกินไป

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ มันแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับพวกเขาและความสนใจของพวกเขาซึ่งจะทําให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณและซื้อจากคุณในอนาคต อย่างไรก็ตามมีบางวิธีที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจผิดพลาดได้:

●  หากมากเกินไป - หากคุณส่งอีเมลที่รู้สึกว่าเขียนโดยคนที่ไม่รู้จักผู้รับเลย (หรือแย่กว่านั้นเช่นพวกเขาเขียนโดยระบบอัตโนมัติ) ผู้คนอาจเห็นว่านี่เป็นสแปมหรือน่าขนลุกและยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณ

●  เมื่อไม่ต้องการ - บางครั้งผู้คนเพียงแค่ต้องการรับข้อความทางการตลาดทั่วไปโดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเลย! อย่าเพิกเฉยต่อคนเหล่านี้เพียงเพราะพวกเขาไม่เหมาะกับหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง ทุกคนสมควรได้รับความเคารพ!

มีความสม่ําเสมอในการส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้ในอีเมลของคุณเช่นส่วนลดหรือของขวัญ / ส่วนลดฟรีสําหรับสมาชิกใหม่

สิ่งสําคัญคือต้องสอดคล้องกันในการส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้ในอีเมลของคุณเช่นส่วนลดหรือของขวัญ / ส่วนลดฟรีสําหรับสมาชิกใหม่ หากคุณไม่ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาลูกค้าของคุณจะสูญเสียความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณและอาจยกเลิกการสมัครรับอีเมลในอนาคต

นอกจากนี้ คุณควรมีความโปร่งใสเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อเสนอไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป (เช่น "โปรโมชันนี้หมดอายุแล้ว" หรือ "เราไม่สามารถเสนอส่วนลดนี้ได้อีกต่อไป") ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะรู้ว่าได้รับคําขอของพวกเขาแล้วและสามารถเข้าใจได้ว่าทําไมบางสิ่งจึงไม่สามารถทําได้ในเวลานี้ - พวกเขาจะชื่นชมความโปร่งใสและเคารพความซื่อสัตย์!

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจของคุณ แต่คุณไม่สามารถพึ่งพาความสําเร็จเพียงอย่างเดียวได้

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจของคุณ แต่คุณไม่สามารถพึ่งพาความสําเร็จเพียงอย่างเดียวได้ รายชื่ออีเมลของคุณควรเป็นหนึ่งในกลยุทธ์มากมายในคลังแสงทางการตลาดของคุณ นี่คือสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องทํา:

●  สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องและแชร์ในทุกช่องทาง (โพสต์บล็อกวิดีโอ YouTube โพสต์ Facebook)

●  มีสถานะโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเพื่อให้ผู้คนทราบว่าคุณเป็นใครและแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไรเมื่อพวกเขาเห็นอีเมลจากคุณในกล่องจดหมายหรือฟีดข่าวในภายหลัง พิจารณาใช้การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นี้ด้วย!

●  สร้างกลยุทธ์ SEO ที่เน้นการสร้างลิงก์กลับไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับการพัฒนาคําอธิบายเมตาที่มีคําหลักที่หลากหลายสําหรับแต่ละหน้าบนไซต์ดังกล่าวเพื่อให้ Google รู้ว่าแต่ละหน้าครอบคลุมหัวข้อประเภทใดเมื่อรวบรวมข้อมูลผ่านฐานข้อมูลเพื่อค้นหาผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อผู้คนค้นหาคํา / วลีที่เกี่ยวข้องผ่านเครื่องมือค้นหาเช่น Bing / Yahoo รวมกันเป็นเอนทิตีเดียวที่เรียกว่า "Bing Search Engine Results Page" (BSERP) เนื่องจาก ...

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจของคุณ แต่คุณไม่สามารถพึ่งพาความสําเร็จเพียงอย่างเดียวได้ คุณต้องใช้ช่องทางการตลาดอื่น ๆ ด้วย (เช่นโซเชียลมีเดีย) กุญแจสําคัญคือการกระจายความพยายามของคุณเพื่อไม่ให้ช่องใดช่องหนึ่งครอบงําผู้อื่นทั้งหมดหรือกลายเป็นเรื่องเก่าและนั่นคือที่มาของอีเมล ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืนโดยไม่ต้องปิดโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์!