Cách tiếp thị bằng Email (Tiếp thị qua email)

Giới thiệu

Tiếp thị qua email là một cách mạnh mẽ để phát triển doanh nghiệp của bạn. Chỉ cần hỏi Amazon, công ty được ghi nhận là đã tạo ra một trong những chiến dịch tiếp thị qua email đầu tiên vào năm 1997. Kể từ đó, các công ty như Facebook và Instagram đã làm theo với các phiên bản tiếp thị qua email của riêng họ và không chỉ các tập đoàn lớn đang sử dụng nó để tăng doanh số bán hàng và tương tác. Bạn cũng có thể sử dụng tiếp thị qua email để phát triển thương hiệu của mình và tăng chuyển đổi với khách hàng. Nhưng điều quan trọng là phải biết chính xác bạn nên sử dụng chiến thuật này như thế nào nếu bạn muốn có kết quả:

Đánh giá đối tượng mục tiêu của bạn

Khi bạn tiếp thị bằng email, điều quan trọng là phải hiểu đối tượng của bạn là ai và họ cần gì. Bạn cần biết mong muốn, điểm đau và nhân khẩu học của họ.

Bạn cũng nên xem xét tâm lý học - tính cách và đặc điểm lối sống của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của bạn. Ví dụ: Nếu bạn đang bán máy ảnh cao cấp cho các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, thì việc biết rằng đối tượng mục tiêu của bạn coi trọng chất lượng hơn giá cả có thể giúp thông báo số tiền bạn đầu tư vào các tài liệu tiếp thị như ảnh hoặc video so với nội dung chỉ có văn bản như bài đăng trên blog hoặc sách trắng (có thể rẻ hơn).

Xác định và phân tích thị trường của bạn

Biết khách hàng mục tiêu của bạn trước khi phân tích thị trường của bạn.

Điều này đòi hỏi phải trả lời những câu hỏi sau:

Nhân khẩu học của họ? Độ tuổi, giới tính và các nhân khẩu học khác. Nó cũng có thể chứa các tiện ích ưa thích và khu vực địa lý của họ.

Thích và không thích? Một nhóm có thể thích nội dung video trong khi một nhóm khác thích các bản tin dựa trên văn bản hoặc các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội từ các doanh nghiệp mà họ đã có trải nghiệm tốt.

Tôi có thể tìm hiểu thêm bằng cách nào? Bạn có thể muốn hỏi những người bạn phù hợp với nhân khẩu học tương tự nếu có bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào khác mà những người như họ đi chơi trực tuyến; nếu không, hãy cân nhắc đặt câu hỏi khảo sát thông qua một chiến dịch email (như "Survey Monkey" của MailChimp) cho phép người dùng truy cập dựa trên địa chỉ email của họ để chỉ những người quan tâm mới trả lời!

Biết được yêu cầu, mong muốn và khu vực đau đớn của họ giúp các nhà tiếp thị tìm ra các phương pháp mới để tiếp cận người tiêu dùng.

Xác định thời gian và ngày tốt nhất để gửi email của bạn

Bạn cũng có thể sử dụng thời gian trong ngày để lợi thế của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang gửi email cho những người làm việc trong ngày, tốt hơn là gửi email trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều vì đó là khi họ có khả năng ở máy tính của họ (và ít có khả năng bị phân tâm bởi những thứ khác). Nếu bạn có khán giả làm việc vào ban đêm hoặc có lịch trình linh hoạt vì một số lý do (có lẽ vì vị trí của họ), thì bạn có thể gửi email từ 6 giờ chiều đến nửa đêm.

Cuối cùng, hãy xem xét việc gửi email tiếp thị vào cuối tuần và ngày lễ - sau tất cả, hầu hết mọi người đều không có việc làm trong thời gian này!

Sử dụng dòng chủ đề tốt và bản sao trêu ghẹo

●  Sử dụng dòng chủ đề rõ ràng, súc tích và hấp dẫn.

●  Sử dụng nội dung trêu ghẹo ngắn gọn nhưng hấp dẫn.

●  Đừng sử dụng quá nhiều dấu chấm than! Hoặc bất kỳ ở tất cả nếu bạn có thể giúp nó.

●  Không sử dụng tất cả các chữ in hoa hoặc tất cả các chữ cái viết thường (trừ khi có lý do).  Có vẻ như bạn đang hét vào mặt mọi người - và không ai thích bị la hét.

●  Giới hạn bản thân trong hai từ hoặc ít hơn trong dòng chủ đề của bạn - điều này làm cho tin nhắn dễ dàng quét qua hơn khi chúng đến hộp thư đến chứa hàng trăm hoặc hàng ngàn email khác tranh giành sự chú ý từ mắt (và bộ não) của người đăng ký.

Viết nội dung email tuyệt vời mà vẫn đúng chủ đề

Bước đầu tiên để viết nội dung email tuyệt vời là đảm bảo nó vẫn đúng chủ đề. Điều đó có nghĩa là bạn cần:

●  Sử dụng tiêu đề phụ và gạch đầu dòng. Đây là những cách tuyệt vời để chia email của bạn thành các phần giúp người đọc dễ dàng quét qua hơn, cộng với chúng giúp họ dễ dàng bỏ qua các phần của email nếu họ không quan tâm đến các chủ đề đó.

●  Viết các đoạn văn ngắn hơn bình thường - khoảng năm câu sẽ làm được điều đó! Điều này cũng sẽ giúp người đọc lướt qua email của bạn một cách nhanh chóng mà không bị sa lầy vào quá nhiều văn bản cùng một lúc hoặc mất hứng thú vì không có cấu trúc rõ ràng trong mỗi đoạn văn (điều này thường xảy ra khi người viết sử dụng các câu dài dòng).

●  Hãy chắc chắn rằng giọng điệu của bạn là đàm thoại chứ không phải là âm thanh quá trang trọng hoặc kỹ thuật; Điều này giúp những người không sử dụng quá nhiều giao tiếp bằng văn bản cảm thấy thoải mái khi tương tác với nội dung của bạn ngay cả khi bản thân họ chưa phải là chuyên gia!

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn thông qua cá nhân hóa, nhưng đừng lạm dụng nó

Cá nhân hóa là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn. Nó cho thấy rằng bạn quan tâm đến họ và sở thích của họ, điều này sẽ khiến họ có nhiều khả năng tin tưởng bạn và mua hàng của bạn trong tương lai. Tuy nhiên, có một số cách mà cá nhân hóa có thể sai:

●  Nếu nó quá nhiều - nếu bạn gửi email cảm thấy như chúng được viết bởi một người không thực sự biết người nhận (hoặc thậm chí tệ hơn, giống như chúng được viết bởi một hệ thống tự động), thì mọi người có thể thấy điều này là spam hoặc đáng sợ và hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn.

●  Khi nó không mong muốn - đôi khi mọi người chỉ muốn nhận thông điệp tiếp thị chung chung mà không có bất kỳ cá nhân hóa nào cả! Đảm bảo không bỏ qua những người này chỉ vì họ không phù hợp với loại này hay loại khác; Mọi người đều xứng đáng được tôn trọng!

Hãy nhất quán trong việc cung cấp những gì bạn hứa trong email của mình, chẳng hạn như giảm giá hoặc quà tặng / giảm giá miễn phí cho người đăng ký mới

Điều quan trọng là phải nhất quán trong việc cung cấp những gì bạn hứa trong email của mình, chẳng hạn như giảm giá hoặc quà tặng / giảm giá miễn phí cho người đăng ký mới. Nếu bạn không thực hiện những gì bạn đã hứa, thì khách hàng của bạn sẽ mất niềm tin vào thương hiệu của bạn và có thể hủy đăng ký nhận email trong tương lai.

Bạn cũng nên minh bạch về lý do ưu đãi không còn nữa (ví dụ: "Chương trình khuyến mãi này đã hết hạn" hoặc "Chúng tôi không thể cung cấp chiết khấu cụ thể này nữa"). Bằng cách này, khách hàng biết rằng yêu cầu của họ đã được nhận và có thể hiểu tại sao điều gì đó là không thể tại thời điểm này - họ sẽ đánh giá cao sự minh bạch và tôn trọng sự trung thực!

Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn, nhưng bạn không thể chỉ dựa vào nó để thành công

Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn, nhưng bạn không thể chỉ dựa vào nó để thành công. Danh sách email của bạn nên là một trong nhiều chiến lược trong kho vũ khí tiếp thị của bạn. Dưới đây là một số điều khác bạn cần làm:

●  Xây dựng một thương hiệu mạnh bằng cách liên tục tạo nội dung chất lượng và chia sẻ nó trên tất cả các kênh (bài đăng trên blog, video YouTube, bài đăng trên Facebook).

●  Có sự hiện diện mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội để mọi người nhận thức được bạn là ai và thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì khi họ nhìn thấy email từ bạn trong hộp thư đến hoặc nguồn cấp tin tức của họ sau này. Ngoài ra, hãy xem xét sử dụng quảng cáo truyền thông xã hội như một phần của chiến lược này!

●  Tạo một chiến lược SEO tập trung vào việc xây dựng các liên kết trở lại trang chủ của trang web của bạn cùng với việc phát triển các mô tả meta giàu từ khóa cho mỗi trang trên trang web nói trên để Google biết chủ đề loại mà mỗi trang bao gồm khi thu thập thông tin qua cơ sở dữ liệu của nó để tìm kiếm kết quả có liên quan khi mọi người tìm kiếm các cụm từ / cụm từ nhất định liên quan đến nó thông qua các công cụ tìm kiếm như Bing / Yahoo kết hợp với nhau thành một thực thể được gọi là "Trang kết quả của Công cụ Tìm kiếm Bing" (BSERP) do...

Kết thúc

Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn, nhưng bạn không thể chỉ dựa vào nó để thành công. Bạn cũng cần sử dụng các kênh tiếp thị khác (chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội). Điều quan trọng là đa dạng hóa các nỗ lực của bạn để không có kênh nào thống trị tất cả các kênh khác hoặc trở nên cũ kỹ - và đó là nơi email xuất hiện. Nó cho phép bạn tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm mà không cần họ tắt điện thoại hoặc máy tính!