Lợi ích của việc có một người phụ trách phương tiện truyền thông xã hội của bạn là gì?
Giới thiệu
Phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng của bạn và xây dựng lòng trung thành. Tuy nhiên, nếu bạn không cẩn thận về cách bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nó có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với mỗi công ty là phải có ai đó chịu trách nhiệm quản lý sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của họ. Một chuyên gia truyền thông xã hội hiểu cách sử dụng các công cụ này một cách hiệu quả có thể giúp tăng danh tiếng thương hiệu của bạn và tăng doanh số bán hàng bằng cách kết nối với người hâm mộ trên Facebook, Twitter và các mạng khác nơi mọi người tụ tập trực tuyến.
Bạn có thể tự tin khi sử dụng các tài khoản mạng xã hội của mình
Bạn có thể tự tin khi sử dụng các tài khoản mạng xã hội của mình.
Bạn có thể đã quen thuộc với cảm giác lo lắng đi kèm với việc cố gắng quản lý và duy trì sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội, nhưng có một người phụ trách tài khoản của bạn giúp bạn dễ dàng cập nhật mọi thứ hơn nhiều. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về những gì cần phải làm tiếp theo, họ sẽ có thể giúp hướng dẫn bạn vượt qua chúng mà không đặt quá nhiều yêu cầu về thời gian của bạn. Điều này cũng sẽ cung cấp cho họ quyền truy cập vào tất cả các thông tin cần thiết để thực hiện thay đổi — điều gì đó nếu không sẽ lấy đi trách nhiệm hàng ngày của họ (và giảm năng suất).
Bạn có thể kiểm soát bản sắc thương hiệu của mình
● Bạn có thể kiểm soát bản sắc thương hiệu của mình.
● Bạn sẽ có thể làm việc với một nhóm hỗ trợ bạn, điều đó có nghĩa là họ sẽ có thể giúp bạn đưa ra quyết định về nội dung nào là tốt nhất cho khán giả của bạn và lượng thời gian và công sức nên dành cho mỗi bài đăng hoặc video. Điều này có nghĩa là ít căng thẳng hơn cho tất cả mọi người tham gia — bạn không phải lo lắng về việc đảm bảo mọi thứ trông hoàn hảo mọi lúc! Và khi nói đến nó, sẽ không ai biết rõ hơn người khác những gì đang diễn ra trong đầu họ trong những đêm dài chỉnh sửa video hoặc đăng ảnh trực tuyến (hoặc cả hai).
Nội dung của bạn được hiển thị tốt hơn
Bạn có thể sử dụng các tài khoản truyền thông xã hội để quảng bá thương hiệu của mình. Ví dụ: nếu bạn là chủ doanh nghiệp, việc đăng về các sự kiện sắp tới mà công ty bạn đang tổ chức hoặc bán sản phẩm giảm giá ở cấp cửa hàng sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng mới, những người có thể chưa biết về những gì bạn đang làm.
Bạn có thể sử dụng tài khoản truyền thông xã hội của mình để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Nếu ai đó nhìn thấy điều gì đó thú vị trên hồ sơ của một trong những người bạn của họ thì có lẽ họ sẽ thích nó đủ để kiểm tra những gì khác mà người đó đã đăng, vì vậy nó đáng để chia sẻ!
Bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho các sự kiện không liên quan trực tiếp đến công ty (như các cuộc thi thể thao). Bằng cách này, những người thường không đi xem trực tiếp thứ gì đó nữa có thể đến xem những trận đấu này vì họ biết cũng sẽ có những điều thú vị khác xảy ra!
Bạn có thể chạy các chương trình khuyến mãi hiệu quả hơn
Người phụ trách phương tiện truyền thông xã hội của bạn có thể giúp bạn chạy các chương trình khuyến mãi hiệu quả hơn. Họ biết những gì làm việc cho thương hiệu của riêng họ, nhưng cũng có nhận thức về xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Người chịu trách nhiệm về phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ có thể đảm bảo rằng bạn đang dành thời gian trên các nền tảng có lợi nhất cho thương hiệu và khách hàng của bạn, thay vì chỉ đăng bất cứ điều gì xuất hiện trong đầu tại bất kỳ thời điểm nào.
Bạn có thể làm việc với một nhóm hỗ trợ bạn
Bạn có thể làm việc với một nhóm hỗ trợ bạn.
Khi bạn thuê ai đó điều hành phương tiện truyền thông xã hội của mình, họ sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc tất cả các công việc hàng ngày liên quan đến việc điều hành kênh này. Điều này bao gồm đăng bài thay mặt bạn, chia sẻ nội dung và tương tác với những người theo dõi. Nó cũng bao gồm giám sát các bình luận và trả lời nhanh chóng khi cần thiết. Bạn có thể mong đợi người này giúp xây dựng thương hiệu của riêng họ bằng cách đăng bài thường xuyên và liên kết với các nguồn có liên quan khác khi thích hợp. Họ cũng sẽ đảm bảo rằng mọi thứ trông chuyên nghiệp từ cả góc độ thẩm mỹ (ví dụ: màu nền) cũng như từ quan điểm kỹ thuật (sử dụng phông chữ chính xác).
Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong công ty hoặc nếu có điều gì đó không ổn về quản lý phương tiện truyền thông xã hội thì không chắc những vấn đề này sẽ quay trở lại với chúng tôi mà là trực tiếp vào những cá nhân chịu trách nhiệm về chúng xảy ra ngay từ đầu.
Danh tiếng thương hiệu của bạn sẽ được nâng cao
Uy tín thương hiệu của bạn sẽ được nâng cao. Khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội, không có cách nào tốt hơn để thể hiện bản sắc thương hiệu của bạn hơn là sử dụng nền tảng này như một phần mở rộng của trang web chính hoặc danh thiếp của bạn. Nhóm của bạn có thể tạo các bài đăng giới thiệu bạn là ai và điều gì khiến bạn trở nên độc đáo, điều này sẽ giúp thu hút khách hàng mới và tăng doanh số cho những khách hàng hiện có.
Nếu ai đó quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về những gì làm cho một công ty khác với một công ty khác, họ có thể dễ dàng tìm hiểu bằng cách truy cập trang web của họ hoặc chọn tài liệu quảng cáo của họ tại một địa điểm cửa hàng. Tuy nhiên, nếu người này quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về những công ty bán các sản phẩm tương tự nhưng cung cấp các dịch vụ bổ sung như giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 100 đô la (hoặc bất kỳ quy định nào khác có thể áp dụng), thì họ sẽ không có quyền truy cập ngoài hai tùy chọn đó trừ khi người khác đưa họ đến đó trước — điều đó thường có nghĩa là trả thêm phí chỉ để người đó có thể tìm hiểu xem các doanh nghiệp khác này thực sự tuyệt vời như thế nào!
Bạn sẽ có mức độ tương tác cao hơn trên các nền tảng truyền thông xã hội
Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để tăng mức độ tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Với một chuyên gia phụ trách, bạn có thể kiểm soát nhiều hơn nội dung được chia sẻ, cũng như cách nó được chia sẻ.
Có một người có kinh nghiệm trong nhóm của bạn, người biết những gì hoạt động và những gì không sẽ giúp bạn tăng cường tương tác với người hâm mộ và khách hàng. Bạn cũng sẽ có thể tương tác với họ hiệu quả hơn — và họ sẽ thấy điều đó! Và điều đó chỉ làm cho mọi thứ dễ dàng hơn cho mọi người tham gia vào kế hoạch kinh doanh của bạn.
Có ai đó phụ trách phương tiện truyền thông xã hội của bạn có lợi vì nhiều lý do, bao gồm kiểm soát nhiều hơn nội dung được chia sẻ và tăng cường tương tác với người hâm mộ và khách hàng trên toàn thế giới
Có ai đó phụ trách phương tiện truyền thông xã hội của bạn có lợi vì nhiều lý do, bao gồm kiểm soát nhiều hơn nội dung được chia sẻ và tăng cường tương tác với người hâm mộ và khách hàng trên toàn thế giới.
Những lợi ích là vô tận:
● Bạn có thể quản lý tất cả các khía cạnh của tài khoản truyền thông xã hội của mình từ một nền tảng duy nhất. Nếu bạn không chắc chắn về cách một cái gì đó sẽ trông hoặc âm thanh trên Facebook, Twitter hoặc Instagram hoặc nếu bạn chỉ muốn đảm bảo rằng người khác không đăng quá nhiều - bạn luôn có thể hỏi họ! Bằng cách này, bất kể họ đang ở múi giờ nào (hoặc thậm chí nếu họ ở cách xa hàng trăm dặm), họ sẽ biết chính xác những gì cần thay đổi hoặc thêm vào.
● Nhóm của bạn có thể dễ dàng truy cập dữ liệu phân tích cho thấy xu hướng về lượt thích / chia sẻ / người theo dõi, v.v., giúp họ hiểu hiệu quả của bài đăng của họ trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh so với nỗ lực của đối thủ cạnh tranh trong tương lai (và những gì cần cải thiện).
Kết thúc
Bây giờ bạn đã biết những lợi ích của việc sử dụng trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội, đã đến lúc bắt đầu một mình!